いつもご利用頂きありがとうございます
よくある質問Q&Aでは、問合せの多い事項をまとめてわかりやすく説明しております
その他にもお問合せや、ご質問等御座いましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ

  1. オークション販売のみですか?
  2. 店頭での販売はしていますか?店頭に行けば商品を見る事が出来ますか?
  3. 現物確認は可能ですか?
  4. 支払・発送方法は選べますか?送料はいくらですか?
  5. 代引き発送(コレクト)の注意事項、引取期限はありますか?
  6. 複数注文の場合、同梱は可能ですか?
  7. 注文した商品を店舗で受取る事はできますか?
  8. 店舗引取の場合は、送料や手数料は無料ですか?
  9. 各店舗のパーツに関する対応時間は?
  10. 入札・落札前に必ずご利用ガイドをご覧ください
  11. 落札者都合キャンセルとはどのような処理ですか?
  12. 送料はいくらですか?




【Q1】オークション販売のみですか?
【A】基本的にヤフオク!出品中商品は、オークションに参加頂きご落札ください

・商品についてのお問合せの際は、「オークションID」を必ずお知らせください
 (受付時間はこちらをご覧ください)
 (臨時お知らせと休業日もご確認ください こちらをご覧ください)
 (受付時間内にお電話下さい)
 (落札商品の発送準備は落札日翌日営業日〜3日発送。商品により日数がかかる場合があります)

・ヤフオクご利用ガイドページ>>>「ヤフオク初めての方へ」「ヤフオクTOP」

このページTOPへ戻る




【Q2】店頭販売はしていますか?
【A】いいえ、店頭販売はしておりません(全店)

   商品は店頭に陳列しておりませんので、店頭販売はしておりません
   

【Q3】店頭に行けば物は見れますか?現物確認はできますか?

【A】いいえ、現物確認はできません
   商品は様々な倉庫で保管しており、店頭に陳列しておりませんので確認は出来ません
   

このページTOPへ戻る




【Q4】支払方法は選択できますか?
【A】いいえ、代金引換のみです(現金払い)

・代引き発送(コレクト)、現金払い
 (高額/評価/地域/同梱等元払いを指定する場合があります)
 (商品代金+送料+代引手数料=お支払合計)
 (2個口以上及び特例の場合は、弊社より銀行振込に変更頂く場合が御座います)(通常で銀行振込は取扱致しません)
 (ご新規様で高額商品・以前のお取引でトラブルが1度でもあった等の場合)(判断は弊社で行いその旨メールにてご連絡)


【Q5】発送方法は選択できますか?
【A】いいえ、代引き発送(コレクト)のみです

・トラブル防止のため、代引き発送以外は取扱しておりません
 (2個口以上やその他、弊社より元払い発送に変更する場合があります)


【Q6】運送会社は選べますか?
【A】いいえ、ヤマト運輸と西濃運輸となります

クロネコヤマト/西濃運輸のみ
 (ヤマトで送れない商品のみ西濃運輸で発送します)
落札日翌日営業日〜3日発送
発送状況の確認は伝票番号から追跡確認して下さい
 (発送準備完了メール内の伝票番号からご確認ください)
 (電話問合せでの、発送状況の確認はご遠慮ください)
代引き受取り有効期限は、配達営業所着日から7日間です
 (長期不在/連続不在/受取拒否等は落札者都合キャンセル)
ご注文頂いた商品により弊社で運送会社を選択致します
 (注文完了メールにて運送会社・伝票番号・お支払代金をご確認ください


【Q7】小さくて軽いものなので郵便で送ってもらえますか?
【A】いいえ、ヤマトか西濃の代引き発送以外は対応しておりません

・トラブル防止のため、どんなに小さい商品、軽い商品でも代引き発送のみとなります
 (都道府県別¥910〜の送料と、金額別コレクト手数料¥324〜が商品価格に加算となります)



【Q8】送料はいくらですか?
【A】各商品ページの商品説明下部に送料を記載しております

・商品説明欄内に、梱包サイズのみ記載がある説明は、旧バージョンの仕様です
 (新バージョンへの変更が出来ておりませんので、「yahooオークションお取引方法」リンクページをご覧下さい)
 (リンク先の送料表はこちらからもご確認頂けますこちらの送料ページをご確認ください)
 (ご利用ガイド内にもお知らせしておりますご利用ガイド)

【代引き(コレクト)発送の注意事項】
  ・配達営業所着日〜7日以内に商品をお受取り下さい※7日以降経過の場合、商品の受取は出来ません
  (この場合、落札者都合キャンセル処理と致します)
  (自動的に悪評となり変更不可、ご注意ください)
  ・再送希望の場合は、代引き不可(返送送料ご負担の上元払い発送となります)
  ※1,離島、沖縄等、発送不可地域がございます
  ※2,沖縄への発送は商品により航空便では無く、陸送便になる場合があります。その場合日数がかかります
  ※3,沖縄・離島(一部地域)はエンジン・フレームの発送が代引き発送不可です
  (その場合は代金振込→元払いにて発送となります)
  ※4,配達時に受取人様が不在の場合、「不在表」が投函されております、必ず確認の上、不在表記載の
    ドライバーか営業所までご連絡をお願い致します、再送日時のご連絡が必要となります
  ※5,営業所で保管される期間は7日間です、過ぎた場合は弊社へ返送となります
    ご都合上、引取不可で弊社へ返送となった商品をもう一度発送する場合は、申し訳ありませんが
    返送送料(弊社負担分)をご負担頂きます

このページTOPへ戻る




【Q10】複数注文は可能ですか?
【A】はい、複数注文は可能です


【Q11】複数注文した場合、商品ごとに送料や手数料がかかりますか?
【A】いいえ、商品により同梱(同時梱包)させて頂きます


【Q12】どんな物でも同梱可能ですか?
【A】いいえ、個数と商品により同梱出来る物は異なります


【Q13】同梱可能かの判断はどうすればいいのですか?
【A】弊社でご注文頂いた商品を確認して判断しますので、メール連絡をお待ち下さい

・同梱希望に添えない場合も御座いますのでご了承下さい
  (同梱基準は当店が判断します)
  (お客様思想/感覚の判断ではありませんのでご注意ください)
  (気になる方は同梱可否を事前に必ず質問からお問合せください)

  ※1,同梱の可否は、弊社にて判断致します
    重さや割れる危険性のある物など、これまでのトラブル事例も含めて判断致します
    基本的に同梱不可商品
    (フレーム・エンジン・ホイール・マフラー・フォーク・スイングアーム・タンク・シート・カウル等)
  ※2,複数個に分けて発送する場合等、また同梱時のお支払合計に関しましては
    メールでご連絡致しますので、ご確認をお願い致します

  ※3,尚、複数同梱につきましては、保管場所の異なる商品が含まれる場合、
    発送準備に数日頂きますので予めご了承ください

このページTOPへ戻る




【Q15】落札した商品を店舗で引取する事は可能ですか?
【A】はい、可能です。ただしご注文頂いた当日や翌日は不可です(一部商品に限り不可)

  ※店頭現金払い
  ※手渡し可否は事前に「出品者への質問」から必ずお問合せください


  ※1,弊社からの「店頭引取案内メール」を必ずご確認下さい
    「○月○日以降にご来店下さい」という内容のメールが届きます
    引取可能日時は必ず確認の上、店舗へご来店下さい

  ※3,店舗(店舗⇔店舗)(倉庫→店舗)への商品持込にはお日にちを頂きます
    お急ぎの方はお控え頂きます様お願い致します
    尚、他倉庫保管商品につきましても上記同様の内容となります

  ※4,手渡しの際に、お客様ご都合でキャンセル希望の場合
    ヤフオク落札手数料をご負担ください
  ※5,手渡し可能日〜10日間以内にご来店下さい
    (10日以上ご来店無き場合は、落札者都合キャンセルとします)

  ※4,引取可能日以降、お店の営業時間内にご来店下さい
    店舗パーツ受付時間(住所・営業時間等ご確認ください)


【Q16】店舗引取の場合は、送料や手数料は無料ですか?
【A】はい、無料です。 日数を要しますのでお急ぎの方はご遠慮下さい


【Q17】お店で引取る場合、代金の支払い方法は選べますか?
【A】いいえ、現金支払いのみです(商品と引換えです)※クレジット不可


【Q18】注文した商品をお店で取付けてもらう事は可能ですか?
【A】はい、可能です(要予約→事前連絡)(別途工賃)

  ※1,取付けやその他調整など出来る場合と出来ない場合がございます
    商品により異なりますので、必ず事前に店舗への問合せをお願いします
  ※2,作業には別途工賃がかかります
  ※3,ピット作業状況により、当日作業が困難な場合がございます
    車両の預かり、後日来店をお願いする場合もありますので
    必ず事前に店舗への問合せをお願い致します
  ※4,店舗ピットは、納車車両の整備、修理預かり車の整備等が優先です
    お手数をお掛け致しますが、事前連絡を必ずお願い致します


【Q20】引取可能日から何日ぐらいはお店に置いといてもらえますか?
【A】引取可能日から10日間です

  ※1,10日以上ご来店無き場合は、落札者都合キャンセルとします
    事前に来店の遅れなどが予測される場合はお店にご連絡をお願いします
このページTOPへ戻る


【Q21】落札者都合キャンセルとはどのような処理ですか?
【A】自動的に悪評となり変更不可、ご注意下さい

  ・実施する事柄はヤフオク出品商品の共通説明内に記載有、ご確認下さい
  ・悪質/一方的キャンセル行為/確認不備/連絡無し等含む
  ・今後質問・入札・落札不可、ご了承ください